Nieautoryzowane transakcje bankowe – pomoc prawna

W dobie cyfryzacji i bankowości elektronicznej coraz więcej osób pada ofiarą nieautoryzowanych transakcji. Jeśli z Twojego konta zniknęły środki, a Ty nie wyrażałeś na to zgody – możesz dochodzić swoich praw. Kancelaria Gocal oferuje kompleksową pomoc prawną w sprawach dotyczących kradzieży pieniędzy z konta bankowego.

Czym są nieautoryzowane transakcje?

Nieautoryzowana transakcja to operacja dokonana bez zgody właściciela rachunku – zarówno przy użyciu karty, jak i w bankowości online. Może być efektem phishingu, złośliwego oprogramowania, przejęcia danych lub błędu systemu.

Obowiązki banku wobec klienta

Zgodnie z ustawą o usługach płatniczych i dyrektywą PSD2:

• bank ma obowiązek zwrócić środki niezwłocznie – do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu,
• odmowa zwrotu może nastąpić tylko przy udowodnieniu rażącego niedbalstwa klienta lub podejrzenia oszustwa,
• zgłoszenie powinno nastąpić w ciągu 13 miesięcy od momentu wykonania transakcji.

Jak możemy Ci pomóc?

Specjalizujemy się w dochodzeniu roszczeń przeciwko bankom i instytucjom finansowym. Nasze działania obejmują:

• analizę sprawy i dokumentacji,

• przygotowanie skutecznej reklamacji,

• negocjacje z bankiem i reprezentację w sądzie,

• współpracę z Rzecznikiem Finansowym i UOKiK.

Nie czekaj – działaj

Zgłoś kradzież pieniędzy jak najszybciej. Im szybciej podejmiesz działania, tym większa szansa na odzyskanie środków. Skontaktuj się z Kancelarią Gocal, a zajmiemy się wszystkim za Ciebie.

Sprawdź także powiązane usługi: Reklamacja - sprawy konsumenckie oraz Rękojmia - sprawy konsumenckie