Czy można uzyskać odszkodowanie za spam? Twoje prawa i możliwości
W dobie cyfryzacji, niezamówione wiadomości elektroniczne – znane jako spam – są powszechnym zjawiskiem. Oprócz irytacji mogą one stanowić naruszenie Twoich praw jako konsumenta. Czy wiesz, że możesz uzyskać odszkodowanie za otrzymanie spamu?
Czym jest spam?
Spam to niezamówione informacje handlowe przesyłane drogą elektroniczną – e-mailem, SMS-em lub przez komunikatory. Wysyłanie ich bez uprzedniej zgody odbiorcy jest nielegalne i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i administracyjną nadawcy.
Podstawa prawna – co mówi prawo?
W Polsce kwestie związane z niezamówionymi wiadomościami reguluje kilka aktów prawnych:
-
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
– zakazuje przesyłania niezamówionych informacji handlowych bez zgody odbiorcy. -
Prawo telekomunikacyjne
– wymaga uzyskania wyraźnej zgody na marketing bezpośredni. -
RODO
– chroni Twoje dane osobowe przed bezprawnym przetwarzaniem i profilowaniem.
Odszkodowanie i zadośćuczynienie za spam
Jeśli otrzymujesz niechciane wiadomości, możesz dochodzić:
- Zadośćuczynienia za naruszenie dóbr osobistych, takich jak prywatność czy spokój wewnętrzny.
- Odszkodowania za ewentualne szkody majątkowe (np. koszty usług, straty czasowe).
W jednej ze spraw Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli przyznał 500 zł zadośćuczynienia za otrzymanie jednej niezamówionej wiadomości marketingowej. To realny przykład, że warto dochodzić swoich praw.
Jak dochodzić swoich praw?
- Zbierz dowody – zachowaj wiadomości, zrób zrzuty ekranu, zbierz daty i nadawców.
- Skontaktuj się z nadawcą – zażądaj usunięcia danych i zaprzestania wysyłki.
- Złóż skargę do UODO, UKE lub UOKiK – odpowiednie organy zajmują się sprawami spamu.
- Rozważ pozew cywilny – jeśli nie ma reakcji, możesz domagać się odszkodowania w sądzie.
Pomoc prawna – jak może Ci pomóc Kancelaria GOCAL?
Nasza kancelaria posiada doświadczenie w prowadzeniu spraw dotyczących spamu, naruszenia prywatności oraz ochrony danych osobowych. Oferujemy:
- Bezpłatną analizę wiadomości pod kątem naruszenia prawa,
- Przygotowanie wezwań do zaprzestania naruszeń,
- Reprezentację w postępowaniach przed UODO i sądami,
- Pomoc w dochodzeniu odszkodowań i zadośćuczynień.
Jeśli otrzymujesz spam i chcesz bronić swoich praw – skontaktuj się z nami.
Skontaktuj się z prawnikiem z Kancelarii Gocal
Uwaga: Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W celu uzyskania indywidualnej pomocy skontaktuj się z kancelarią.